医療事務講座 接遇とマナーDVDとテキスト ユーキャン セール 397000 / 売り切れ 医療事務講座 接遇とマナーDVDとテキスト ユーキャン 【商品内容】・接遇とマナーDVD1枚 18分(未開封新品)・よくわかる接遇とマナーテキスト 40p(多少折れ目あります)このDVDでは、医療関係での受付対応の基本から応用まで、シチュエーション別に分かりやすく説明しています。サブテキストの「よくわかる接遇とマナー」と合わせてご覧ください。収録内容はじめに1.受付対応の基本2.「感じが良い」と思われるポイント3.初診患者受付対応4.再来患者受付対応5.会計窓口対応6.その他の対応