医療事務講座 接遇とマナーDVDとテキスト ユーキャン
397000
医療事務講座 接遇とマナーDVDとテキスト ユーキャン
397000
医療事務講座 接遇とマナーDVDとテキスト ユーキャン
【商品内容】
・接遇とマナーＤＶＤ１枚 １８分（未開封新品）
・よくわかる接遇とマナーテキスト ４０ｐ（多少折れ目あります）
このＤＶＤでは、医療関係での受付対応の基本から応用まで、シチュエーション別に分かりやすく説明しています。サブテキストの「よくわかる接遇とマナー」と合わせてご覧ください。
収録内容
はじめに
１．受付対応の基本
２．「感じが良い」と思われるポイント
３．初診患者受付対応
４．再来患者受付対応
５．会計窓口対応
６．その他の対応