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医療事務講座 接遇とマナーDVDとテキスト ユーキャン

【商品内容】
・接遇とマナーDVD1枚 18分(未開封新品)
・よくわかる接遇とマナーテキスト 40p(多少折れ目あります)

このDVDでは、医療関係での受付対応の基本から応用まで、シチュエーション別に分かりやすく説明しています。サブテキストの「よくわかる接遇とマナー」と合わせてご覧ください。

収録内容
はじめに
1.受付対応の基本
2.「感じが良い」と思われるポイント
3.初診患者受付対応
4.再来患者受付対応
5.会計窓口対応
6.その他の対応

医療事務講座 接遇とマナーDVDとテキスト ユーキャン

¥ 4,980 税込(送料無料) 

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